রেফারেন্স

cd67-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

cd67 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই পরিষ্কার করি। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সংযোগ
cd67 cd67-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানানো যায়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — সহায়তার জন্য অপেক্ষা না করেও।

নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কার্যপ্রণালী

cd67-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য ট্রান্সফারের সময় পড়া সম্ভব নয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও সেশন ধরে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য নয়। যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে ঢাকা। তৃতীয় পক্ষ এই সংযোগ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পৃষ্ঠা লোড দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নীতি-নির্ধারিত সময়ের পরে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয় যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ লোড সহজ করতে। বিজ্ঞাপনদাতার জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নীতি-নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজ অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।